2024年10月北京12345官方网站（北京12345客服工作时间）

　　⑴北京官方网站（北京客服工作时间

　　⑵北京客服工作时间每天早上时到晚上时。

　　⑶今天（月日起，北京市市民服务热线正式开通企业服务功能，每天早上时到晚上时，个人工专席值守，受理企业来电诉求。按照企业事项的不同类型，还将实行即时、天、天、天的四级“限时”反馈机制。

　　⑷走进市政府服务热线管理中心，敲键盘声、问答声此起彼伏，人工坐席上的工作人员接电话、派问题、收反馈、记回访，忙着不停。从今天点起，这儿多出了一块区域，这是专门为企业服务而增设的个专席。

　　⑸坐席员一周七天、每天早时至晚时值守，在此时间段内，企业均可拨打热线反映诉求，而且一拨就通。

　　⑹据介绍，目前，市级各相关部门、各区政府和全市承担公共服务职能的企事业单位，均已与热线建立了企业服务工单的接办工作机制，将对其交办的企业诉求进行响应、办理和反馈。平台将形成受理、办理、督办、反馈、回访、评价的闭环管理模式。

　　⑺是问题太多根本就管不过来，没那么多精力，个个职能部门都存在严重体系问题，根本无法解决，矛盾重重，比如公安机关，不破不立，无证据不接，教育随意补课，乱收费，什么企业的吃那卡要，让人们群众有理无处诉，有冤无处申，而且职能部门根本不爱做事，不上心，试想谁会对自己没有任何关系的人或事情非常上心呢？都是有条件的才受理有规定的事情，真正如果有证据条件充足的谁也不会去打这个什么市长热线，市长热线的多少个人认为代表着人民有多大多少的难处没有及时有效的得以解决，在一个我们人民群众根本也是对维权的事情也是不懂，所以造成有些问题无法得到解决，如果职能体系里面加入对待人民群众的维权问题做到百分之一百，记录，跟踪，不放过每一个来政府职能部门寻求帮助的人，比如，职能部门排队叫号，机器的管理，是不是每个人的问题都得到解决，还是有的解决有的没有，想必会有很大改善，

　　⑻您好，主要是热线平台。

　　⑼咨询记录·回答于--

　　⑽您好，主要是热线平台。

　　⑾大部门城市没有的官网或者网站，不过您可以尝试使用微信搜索公众号“城市+”，比如，北京.

　　⑿北京市长热线是。这部电话将为市民提供一套部人工线路和条自动声讯服务的电话受理系统。政府服务热线一般指各地市人民政府设立的由电话、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。而不仅仅是电话。服务热线各地情况都不同，一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话、网络等方式。

　　⒀咨询记录·回答于--

　　⒁北京市长热线是。这部电话将为市民提供一套部人工线路和条自动声讯服务的电话受理系统。政府服务热线一般指各地市人民政府设立的由电话、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。而不仅仅是电话。服务热线各地情况都不同，一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话、网络等方式。

　　⒂北京社区公共服务热线?北京市社区公共服务热线是首都社区信息化工程的重要系统之一，是北京市政府为民办实事项目，由北京市民政局所属事业单位北京市社区服务中心负责运营，设计能力为个座席，日接听电话近万次，实行小时热线服务，服务范围覆盖全市，市民服务热线就是

　　⒃咨询记录·回答于--

　　⒄亲亲您好，北京官方网站查询是：

　　⒅北京市非紧急救助服务中心网址→

　　⒆北京市政府便民电话，年月日成立。北京市继建立紧急救助服务系统后，已经开始着手启动以“同一平台、分布式处理；统一协调、分类处理”为新型管理模式的“非紧急救助服务系统”。

　　⒇非紧急救助服务系统的建立将解决便民热线电话种类多，职能交叉等问题，为市民提供更方便、高效的服务。

　　⒈市长公开电话工作职责包括：

　　⒉宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。

　　⒊负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。

　　⒋负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。

　　⒌对全市各区县（自治县、市人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。

　　⒍负责市长公开电话工作网络的建设发展。

　　⒎负责市长信箱工作和群众来信处理。

　　⒏参考资料来源：北京市非紧急救助服务中心-首页

　　⒐参考资料来源：百度百科-（政府服务热线

　　⒑北京市热线要打回去吗

　　⒒政务服务便民热线（简称热线，指各地市人民政府设立的由电话、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“×小时”全天候人工服务。热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　⒓年月日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发，进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平。

　　⒔年月日，北京市未成年人保护热线正式开通，上海未成年人保护热线开通。

　　⒕服务热线各地情况都不同，一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话、网络等方式。

　　⒖对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询。

　　⒗对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议。

　　⒘对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助。

　　⒙对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。

　　⒚对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

　　⒛注：各地实际不同，以当地政府文件为准。

　　以上内容参考百度百科?

　　北京服务导图今起上线，这一导图有哪些功能

　　北京服务导图已经上线，这一档图就像我们日常使用的高德地图一样，上面有很多服务的选择以及路线安排，我们可以在北京服务到图上查询到很多的公共服务信息，还可以在网络上提前进行办理业务。可以说这个辅导图在上线之后，让我们在生活上更加的方便，尤其是对于许多老人来说，他们不能够非常及时前往各个医疗场所，那我们就可以通过这种服务导图的形式来进行预定。这样也可以让我们让这些公共的服务场所提前了解到，这些信息提前进行安排，也避免了出现手忙脚乱和发生错误的概率。这个北京服务导图有很多的功能，其中就包括查询医疗，养老，交通出行等公共服务信息。而且，北京服务导图已经和当地的市级有关部门和第三方平台机构共同建设了一个大数据平台，可以让我们各地的政府掌握和补充完善，确保信息的全面准确。这样的一个非常优秀的辅导图可以让我们在家里就享受到服务的便捷，尤其是现在我们社会第三产业，在不断地发展，对于这些公共服务的要求也变得越来越高，那么我们在网络上设置一个这样的服务导图也可以让我们更好地了解和掌握这些公共服务信息。就比如说，我们许多人比较关注的交通出行，由于现在车辆越来越多，各个地区都会通过限行的方式来限制车辆。所以说，通过这样的辅导图，我们就可以充分的了解，到哪段区域进行了限行，而且我们还可以通过这样的一个信息及时的分享，让越来越多的人能够避免错误。所以说，这个服务导图在上线之后，就已经联系了当地的各个服务机构，包含教育资源，医疗卫生和民政事务，等等类信息。

　　北京最有效的投诉平台

　　可以通过公众号投诉平台进行投诉。同时可以在北京市人民政府官方网站进行问题反映，会得到相应的答复。

　　投诉不能仅因为投诉人认为某些行为不符合有关规定，还必须有明确的要求并附必要的证明材料。在这一方面，主要考虑在于：一是投诉属于行政救济手段，行政监督部门作出投诉处理决定必须经由法定的调查处理程序，明确的请求和相关证据有利于保证行政效率。二是行政监督部门在调查处理投诉的过程中有权责令暂停某种行为活动，因此投诉不能空穴来风，更不能捏造事实恶意投诉，必须基于投诉人有相应材料证明的事实。

　　投诉的当事人要正确的掌握自己要求对方进行精神损害赔偿的一个尺度。精神损害赔偿相关的的范围，根据我国现有的《民法典》里面的相关的法律法规的的规定，仅仅限于侵犯了当事人的姓名权、名誉权、肖像权、荣誉权以及这个当事人的法人名称权、人身权、荣誉权和名誉权，如果是其他的人身权利受到了侵害名誉引起相关的财产损失的不适用这条法律法规。