2024年10月华为售后电话24小时人工服务（华为客服怎么转人工服务）

　　⑴华为售后电话小时人工服务（华为客服怎么转人工服务

　　⑵周六，独自在公司加班，赶做一个重要方案。

　　⑶下午两点多，发现买了个多月的华为荣耀笔记本电脑竟然充不进去电了，剩余电量仅剩下%。而我原本打算在办公室加班到晚上点半左右，当日要把周一交给客户方案初稿拿出来，明天可以修改完善。

　　⑷上网搜索解决此类问题的攻略，按图索骥，尝试了很久，电量在减少，问题仍旧没能解决。

　　⑸于是，拨打华为售后服务电话（。

　　⑹竟然让我先听一段“月日前购买什么产品享受.折优惠”的广告。

　　⑺售后服务电话做促销广告，这个招不知道是咋想的？难道我们的产品质量这么不自信到建议客户购买维修配件吗？拨打售后服务电话的客户应该着急的是接通电话，解决自己的问题，而不回去关心你的促销活动吧！

　　⑻好不容易接通了人工客服，那边很嘈杂，根本听不清楚她在说什么。

　　⑼于是，提高嗓门对客服小姐说“我听不清”。

　　⑽客服小姐很客气地找了个相对安静的地方和我说，“对不起，我这边确实有点吵。”

　　⑾客服小姐工作场所嘈杂，这真不是一个大品牌公司的所做作为。

　　⑿客服小姐很热心，也很认真，详细问了我一些问题，产品型号等等。

　　⒀然后，她竟然告诉我，这个型号是荣耀，让我打荣耀售后服务电话。

　　⒁从拨打电话到挂断，分秒。客服如果在接通电话先和我确认产品型号是荣耀而不是华为，让我第一时间联系荣耀售后，互补浪费时间是不是更好些？

　　⒂我开始联系荣耀的服务电话（。

　　⒃客服小哥依旧很客气，长达分秒的在线沟通和指导后，问题依旧没能解决。

　　⒄客服小哥建议我去维修中心去维修，还指导我在荣耀官网上查找了距离最近的维修网点电话。

　　⒅可是，连续拨打三次，竟然都是无法接通（-。

　　⒆于是，我再次求助客服小哥，让他帮我联系，我直接开车过去。

　　⒇打开导航地图，显示“华为授权服务中心”，看来接待客服分开了，实际维修还是一家。

　　⒈分钟后，驱车临近维修点，客服小哥电话来了，他也联系不上。

　　⒉让我明天早上再打客服电话，确认一下维修点是否营业。

　　⒊原因是上海周天全域核酸，维修点不上班，明天是否上班不能确定。

　　⒋让我明天早上再打电话给客服来确认维修中心是否上班。

　　⒌可是，我家距离维修点不足三公里，属于同一区域。周六全域核酸检测没错，可是上午核算结束，大家都可以自由流动了，商业中心都营业了。

　　⒍我说，是不是别让我打了。客服明天早上确认后再给我打一个电话。如果上班，我立马过去维修。

　　⒎可是，客服小哥说他明天休息。

　　⒏当班客服明日休息实属正常。可是，客服记录难道不都是电子化了吗？难道没有交接班记录吗？难道明天面对一个新客服，我还要再走一遍今天的流程吗？

　　⒐客服不急，维修点不急，但是我急啊。

　　⒑我果断选择了放弃，客服也选择了放弃。

　　⒒至此，双方再无联系。

　　⒓更希望我的手机、pad和手机，品质过硬，短期之内不再需要和客服联系。

　　⒔不联系才是最好的品质保证。

　　⒕周六下午和两大品牌的客服交流，用一句话描述：态度很好，就是不解决问题。

　　⒖说直白点，根本没有客户思维，更不要谈“客户体验”。

　　⒗我想起几年前和戴森客服打交道的事。

　　⒘戴森家用空气净化风扇我自己其实记不清楚买了几年，至少超过年。突然有一天，净化风扇的液晶显示屏不见了。我尝试打了戴森客服，客服问了简单问题和产品机身序列号，记录了详细地址，大概天左右配送一台同样机型的产品过来，同时取走了旧的机器检测维修。

　　⒙差不多一个星期后，客服告诉我，旧的机器没修好，新的就留下来，过几天会把相关发票等资料快递过来。

　　⒚更重要的是，它的产品确实好用。后来我家里陆续买了它的吸尘器、吹风机、净化器等等。多年用下来，质量很稳定，除了仅有的那次售后服务。

　　⒛再说说电脑，我年初买了一条苹果的笔记本，多元，直到去年月以元的价格处理给爱回收门店。当时，觉得我用电脑就是处理文件，所以就花了元买了华为荣耀这台电脑。

　　最近三四年，我逐步把原来的苹果笔记本、ipad和手机都换成了华为或荣耀。

　　但是，这一次的客服经历，会让我再更换电子产品，面对多种选择时，会产生一丝犹豫。

　　没有对比，就没有伤害！

　　产品是根本，服务是灵魂。

　　无论华为、或者荣耀，在我心中都是那支振兴民族品牌的大旗。

　　作为一个中年男人，我愿意在相对均衡的条件下用实际行动为自己的家国情怀付出成本。

　　诚然，华为和荣耀过去几年，经受了一些波折。

　　两家企业逆风飞扬的经营数据，也让我们的民族自豪感爆棚。

　　我宁愿相信，我这次的客服经历是一个特例。