京东通信B怎么取消自动越兑换?

  京东通信B可以兑换京东手机号的通话时长或流量,目前,京东通信B的兑换是1B=1MB流量=1分钟语音=1条短信。然后在月初的时候会查看到系统自动将通信B自动兑换了。通信B自动兑换要怎么关闭以及已经自动兑换的内容怎么更改呢?详看下文。

  1、如图,在查看京东通信时查看到月初系统自动兑换了50%通信B,但个人不想自动兑换,而是想根据实际使用需求进行兑换。

  2、点击上方的“去网厅看看”进入网上营业厅。

  3、进入后点击右方的B值兑换。

  4、点击自动兑换,然后再点击“关闭自动兑换”。

  5、提示预约信息取消成功,即下月开始不会再自动兑换。

  6、下面针对已自动兑换的通话时长和流量的解决方法。如图所示,兑换了250分钟和250M流量,但个人不需要使用流量,所以想将流量转为通话时长。

  7、联系在线客服,跟其说明情况,因为是系统自动兑换,非人为操作原因,客服一般都会同意将流量转为通话时长。(如果客服不同意,你就发飙,因为这是他们系统设定而导致的损失。)客服需要你提供机主名和身份信息以及该手机卡的联系邮箱(非京东帐号邮箱),然后到时候会有专员联系,成功后即可转换。

  注意事项:自动兑换的没办法返回成通信B,只能申请将其转换成自己想要的内容,一般保留时间还算比较长,不会很快就过期。

  如何设定通信B只兑换话费

  170号码与商城账户完成关联后,系统默认设置每月1日将账户当前B值按50%:50%比例自动兑换为语音和流量,默认每月自动兑换上限为500个B。用户可以自行调整自动兑换比例、兑换上限或取消自动兑换,改成手工兑换。如需调整,请登录京东通信网厅,请点击“个人服务”- “我的通信B”进行操作。兑换资源时,系统会优先将先到期的通信B兑换成通信资源。